guest directory
Hotel Park
plava laguna

Hvala što ste odabrali Plavu Lagunu.

Čast nam je biti vašim domaćinom tijekom boravka u Park Resortu Plava Laguna i gradu Poreču.

U Plavoj Laguni stvaramo neponovljiva iskustva od 1957. i njegujemo tradiciju gostoprimstva i vrhunskih usluga koje čine savršen odmor. 24 sata dnevno trudimo se usrećiti sve naše goste. Dok ste s nama, otkrivati ćemo vam prirodne ljepote Istre i Jadrana, nuditi vas delicijama lokalne gastronomije i vrhunskim vinima. Dijeliti s vama najbolje što Hrvatska nudi.

Ne želimo da se osjećate „kao kod kuće“ – želimo da vam odmor bude uživanje , bijeg od svakodnevice, novo i nezaboravno iskustvo koje ćete prepričavati s oduševljenjem svima kad se vratite kući. Neka naša „igrališta za odmor“ ispunjavaju vaše dane zabavom.

Nadamo se da će vam sadržaj ovog direktorija olakšati potragu za informacijama dok ste s nama, upoznati vas s uslugama koje nudimo i pomoći vam odabrati doživljaje koji će upotpuniti vaš boravak.

Trudimo se da se visoki standardi usluge Plave Lagune ogledaju u svakom trenutku kojeg ćete provesti s nama. Budite slobodni obratiti se našem osoblju u slučaju bilo kakvih pitanja.

U ime osoblja Park Resorta Plava Laguna, želimo vam ugodan boravak!

Barbara Legović Kucelin
Direktor Park Resorta

Jedan klub. Tri destinacije. Najbolje ponude.
Učlanite se u Plava Laguna Club i počnite sakupljati bodove već danas! Za više informacija obratite se recepciji ili posjetite plavalaguna.com/hr/plava-laguna-club

Važna nam je privatnost i sigurnost vaših osobnih podataka. Svoju karticu dobrodošlice nosite sa sobom tijekom boravka kako biste zaštitili osobne podatke i informacije. Vaši osobni podaci su zaštićeni u skladu s međunarodnim standardima GDPR. Više infomacija potražite na plavalaguna.com/hr/pravila-privatnosti.

Kako bismo vam osigurali ugodan boravak i otklonili moguće nesporazume za vrijeme boravka u našem hotelu, molimo vas da se pridržavate sljedećeg kućnog reda:

• Hotelskim smještajem može se služiti samo osoba koja je uredno prijavljena na recepciji. Na dan dolaska soba vam je na raspolaganju (prijava) od 14.00 sati.
• Kraći boravci bit će obračunati i naplaćeni prilikom dolaska, a duži boravci svakih sedam dana. Sve ostale dodatne usluge korištene tijekom boravka kao što su troškovi telefona, mini-bara i slično, naknadno se obračunavaju i naplaćuju prema važećem cjeniku.
• Prilikom dolaska prijavite osobno vozilo ili motocikl na recepciji jer u protivnom ne snosimo nikakvu odgovornost za eventualne štete nastale na parkiralištu hotela.
• Radi vaše privatnosti na raspolaganju vam stoji sef koji se nalazi u vašoj sobi. Hotel ne odgovara za vrijednosti ostavljene u hotelskim sobama. Eventualni gubitak ili pronalazak stvari molimo prijavite recepciji.
• U slučaju eventualnih neispravnosti u sobi ili drugih primjedbi molimo obratite se recepciji.
• Radi vlastite sigurnosti i sigurnosti svoje djece, poštujte sve znakove obavijesti i zabrane kao i upute upozorenja koje dobijete od hotelskih djelatnika. Maloljetnu djecu ne ostavljajte bez nadzora. Svaki slučaj opasnosti koji ugrožava zdravlje i život gostiju ili hotelskog osoblja odmah prijavite recepciji.
• Molimo vas da čuvate hotelski inventar i opremu. Hotelski inventar (krevetnina, ručnici i dr.) ne smije se iznositi iz sobe. Napominjemo da ste odgovorni za štetu nastalu svojom krivnjom ili krivnjom osobe za koju ste odgovorni te ste nastalu štetu dužni nadoknaditi hotelu.
• Bez znanja i suglasnosti recepcije u sobama nije dozvoljeno primati posjete.
• U hotel nije dozvoljen ulazak kućnih ljubimaca.
• U zatvorenim javnim prostorima hotela zabranjeno je pušenje.
• Molimo vas da u vremenu od 24.00 do 07.00 sati ne remetite red i mir.
• Eventualni prijevremeni odlazak prijavite recepciji najkasnije dan ranije do 10.00 sati. U protivnom ćemo biti prisiljeni naplatiti iznos čitavog boravka.
• Na dan odlaska sobu treba napustiti (odjava) do 10.00 sati. Zadržavanje sobe nakon tog vremena uvjetuje plaćanje dnevnog boravka. Za mogućnost produženja boravka molimo vas obratite se osoblju recepcije.
• Gostima koji se ne pridržavaju ovoga kućnog reda te onima koji svojim ponašanjem remete red i mir u hotelu i uznemiruju druge goste, može se otkazati daljnji boravak. Namjerno učinjenu materijalnu štetu bit ćemo prisiljeni naplatiti. Početkom korištenja smještaja podrazumijeva se da je gost upoznat s kućnim redom i suglasan s ovdje istaknutim obavezama i uvjetima. Molimo vas da reklamaciju prijavite za vrijeme vašeg boravka, kako bi na istu mogli reagirati i vaš boravak učiniti ugodnijim.

INTERNET

Bežični Internet (Wi-Fi) dostupan je u cijelom hotelu. Za pomoć oko spajanja obratite se recepciji.

TELEFON

Ako želite izlaznu liniju, birajte 0 i pričekajte signal prije nego započnete biranje.

Ako želite uspostaviti međunarodne pozive, molimo birajte 0 + 00 + pozivni broj države + pozivni broj regije + broj koji pozivate.

Ako upućujete telefonski poziv unutar zemlje, molimo birajte 0 + pozivni broj + broj koji pozivate.

Ako želite nazvati drugu sobu, birajte 6 i broj sobe (npr. za sobu broj 50 birate 6050; za sobu broj 112 birate 6112).

Ako želite nazvati recepciju, birajte 9.

CIJENE TELEKOMUNIKACIJSKIH USLUGA

Cijena telefonskog impulsa obračunava se prema važećem cjeniku. Za dodatne informacije

obratite se recepciji.

FAKS

Usluga slanja i primanja faksa moguća je uz naknadu prema važećem cjeniku. Obratite se recepciji.

POŠTANSKE USLUGE

Poštanske pošiljke možete predati na recepciji hotela.

MEĐUNARODNI POZIVNI BROJEVI

REPUBLIKA HRVATSKA +385

Argentina +54

Australija +61

Austrija +43

Belgija +32

Bosna i Hercegovina +387

Bugarska +359

Crna Gora +382

Češka Republika +420

Čile +56

Danska +45

Finska +358

Francuska +33

Grčka +30

Irska +353

Italija +39

Izrael +972

Japan +81

Kanada +1

Kina +86

Mađarska +36

Makedonija +389

Nizozemska +31

Njemačka +49

Norveška +47

Poljska +48

Portugal +351

Rumunjska +40

Rusija +7

Slovačka +421

Slovenija +386

Srbija +381

Španjolska +34

Švedska +46

Švicarska +41

Turska +90

SAD +1

Velika Britanija +44

Ukrajina +380

* Lista televizijskih programa i radijskih postaja podložna je promjenama bez prethodne najave.

Dragi gosti,

Molimo vas pročitajte sljedeće korisne upute o sadržajima, uslugama i pogodnostima koje vam pruža naš hotel.

VRIJEME ODJAVLJIVANJA

Na dan odlaska sobu treba napustiti (odjava) do 10.00 sati. Zadržavanje sobe nakon tog vremena uvjetuje plaćanje dnevnog boravka. Za mogućnost produženja boravka molimo vas obratite se osoblju recepcije. Da biste izbjegli ranojutarnje čekanje u redu na recepciji, možete svoj račun podmiriti dan ranije.

PARKIRALIŠTE

Prilikom dolaska prijavite osobno vozilo ili motocikl na recepciji jer u protivnom ne snosimo nikakvu odgovornost za eventualne štete nastale na parkiralištu hotela.

BUĐENJE

Na raspolaganju vam je usluga buđenja. Obratite se recepciji.

PRTLJAGA

Za pomoć oko prtljage i eventualno odlaganje obratite se recepciji.

MINI BAR

Konzumacija pića iz mini-bara naplaćuje se prema istaknutom cjeniku i zaračunava na račun sobe. Konzumacije zabilježite na obrazac koji dostavite recepciji. Ako je potrebno popuniti mini-bar ili imate dodatne zahtjeve, obratite se recepciji. Molimo da ne koristite mini-bar u druge svrhe.

VRIJEDNOSTI

Radi vaše privatnosti na raspolaganju vam stoji sef koji se nalazi u vašoj sobi. Hotel ne odgovara za vrijednosti ostavljene u hotelskim sobama. Eventualni gubitak ili pronalazak stvari molimo prijavite recepciji. Upute za korištenje nalaze se na sefu.

FOTOKOPIRANJE

Usluga fotokopiranja moguća je uz naknadu prema važećem cjeniku. Obratite se recepciji.

POSTELJINA

Zamjena posteljine vrši se svaka 2 dana ili po potrebi.

RUČNICI

Usluga zamjene ručnika dostupna je svakodnevno. Radi podizanja ekološke svijesti i racionalnog korištenja energije, molimo vas da u kadi ili tušu ostavite samo ručnike koje želite zamijeniti čistima.

PRANJE I GLAČANJE RUBLJA

U vašem se ormaru nalazi obrazac za pranje i peglanje rublja te vrećica za odlaganje rublja. Molimo vas da uredno ispunite obrazac. Prvu kopiju zadržite za sebe, a ostatak odložite u vrećicu zajedno s rubljem. Vrećicu predajte na recepciju. Usluga pranja i glačanja obračunava se prema važećem cjeniku. Za sve dodatne informacije obratite se recepciji.

KEMIJSKO ČIŠĆENJE

Usluga kemijskog čišćenja dostupna je od ponedjeljka do petka, od 7.00 do 14.00 sati. Odjeća će biti vraćena sljedećeg radnog dana. Obratite se recepciji.

DJEČJI KREVETIĆ

Dostupan na upit. Obratite se recepciji.

ELEKTRIČNA ENERGIJA

Lokalni napon je 220 V.

KLIMATIZACIJA I GRIJANJE

Molimo da radi uštede energije i zaštite okoliša tijekom hlađenja ili grijanja sobe prozore i vrata držite zatvorenima. U slučaju poteškoća i nejasnoća obratite se recepciji.

KUĆNI LJUBIMCI

U hotelu nije dopušteno držanje kućnih ljubimaca.

ŠTETE I KVAROVI

Unatoč stalnom nadzoru postoji mogućnost da nešto u vašem apartmanu nije u ispravnom stanju. O tome obavijestite recepciju do 22 sata. Kvar će biti uklonjen u najkraćem mogućem roku.

RESTORAN

Vrijeme posluživanja obroka je slijedeće:

Doručak: 07.00 – 10.00

Večera: 18.30 – 21.00

À LA park RESTORAN I LOUNGE BAR

Nalazi se u centralnom dijelu naselja. Uživajte u delicijama koje smo za vas pomno odabrali.

LOBBY BAR

Nalazi se u predvorju hotela. Uživajte uz vaše omiljeno piće u nezaboravnom ambijentu.

POOL BAR

Otvoren tijekom glavne turističke sezone, osim u slučaju lošeg vremena. Ugodno se smjestite u bazen, naručite svoj omiljeni koktel i uživajte!

LUNCH PAKET

Niste li u mogućnosti iskoristiti neku od usluga prehrane u našim restoranima, molimo vas da otkažete korištenje obroka u zamjenu za lunch paket dan ranije, do 20.00 sati, na recepciji hotela.

ANIMACIJA

Animacijski i zabavni program održava se isključivo za vrijeme glavne turističke sezone. Dnevni i tjedni program animacije i zabave nalazi se na informacijskom panou u predvorju hotela.

DJEČJE IGRALIŠTE

Nalazi se u centralnom dijelu naselja. Molimo vas da djecu na dječjem igralištu ne ostavljate bez nadzora.

LEŽALJKE

Iskoristite mogućnost besplatnih ležaljki na bazenu. Ležaljku nije moguće rezervirati, a u slučaju da na njoj ostavite ručnik, a ne pojavite se duže od sat vremena, smatrat će se slobodnom.

BAZEN, DJEČJI BAZEN

Hotel ima četiri vanjska, slatkovodna bazena od kojih se Relax bazen nalazi u blizini hotela, dok se Activity bazen, dječji bazen sa vodenim atrakcijama i bazen za bebe nalaze u centralnom dijelu naselja.

RUČNICI ZA BAZEN

Usluga ručnika se ne naplaćuje. Molimo vas da preuzmite iskaznicu za ručnik (Towel Card) na recepciji uz polog od 15,00 €. Ručnik za bazen moguće je dobiti uz predočenje kartice TOWEL CARD djelatniku na bazenu. Kad budete vratili ručnik, iskaznica će vam biti vraćena. Molimo da prilikom odjave na recepciji vratite iskaznicu. U protivnom ne vraćamo iznos pologa od 15,00 €.

WELLNESS I FITNESS

U wellness centru hotela uživajte u finskoj, turskoj, ruskoj i infracrvenoj sauni, hidromasaži, relax oazi, salonu za masažu te fitnessu. Za sve informacije obratite se recepciji.

MASAŽA

Pored Relax bazena i u wellnessu nalazi se salon za masažu. Za informacije i rezervacije molimo vas obratite se osoblju salona.

KONFERENCIJSKA DVORANA

Hotel raspolaže s konferencijskom dvoranom kapaciteta do 80 mjesta. Za sve informacije obratite se recepciji.

LIJEČNIK, ZUBAR

Zatreba li vam pomoć liječnika ili zubara molimo obratite se recepcijskom osoblju. Liječničke i zubarske usluge plaćate izravno liječniku odnosno zubaru.

IZLETI

Zbog velikog broja organizatora izleta od kojih neki nisu pouzdani, skrećemo vam pažnju da izlete kupujete samo kod predstavnika agencije koja je organizirala putovanje. Time ćete izbjeći moguće neugodnosti i razočaranja.

LOKALNI PRIJEVOZ

U ljetnim mjesecima hotel je s gradom povezan turističkim vlakićem. Karte možete kupiti izravno od prijevoznika, a vozni red možete provjeriti na informacijskom panou u predvorju hotela.

TAKSI, RENT A CAR

Za sve informacije i rezervacije, unajmljivanje automobila i ostalo molimo obratite se recepciji.

BICIKL

U objektu postoji mogućnost pohranjivanja bicikla. Obratite se recepciji.

Plava Laguna predano radi na očuvanju okoliša i održivosti, stoga smo usvojili vlastitu politiku održivog poslovanja. Naš cilj je smanjenje utjecaja koje upravljanje objektom ima na okolinu primjenom najbolje prakse i pozornom upotrebom prirodnih resursa. Znamo da se brinete o okolišu, stoga vas molimo da nam pomognete u ostvarivanju ciljeva tako da se i sami pridržavate sljedećih mjera:

• Štedimo vodu ‑ voda je rijedak resurs koji izravno utječe na okolinu, stoga pokušavamo smanjiti potrošnju vode gdje god je to moguće. Pomozite nam zatvaranjem slavine dok nanosite šampon ili perete zube te upotrebom kratkog ciklusa pri uporabi toaleta.
• Štedimo energiju ‑ Molimo, gasite svjetla koja vam nisu potrebna, a s obzirom na to da temperaturu sobe održavamo s pomoću automatiziranog klimatizacijskog sustava, molimo vas da sva vrata i prozore držite zatvorenima kako bi sustav mogao raditi.
• Smanjimo količinu otpada ‑ molimo da sav otpad i opuške odlažete u odgovarajuće kante za smeće.
• Reciklirajmo ‑ Molimo vas da papir, plastične boce i limenke odlažete u označene kante za smeće.
• Prevencija zagađenja vode i tla ‑ kako bismo smanjili opasnost od zagađenja, molimo vas da pozorno rukujete masnim tekućinama i gorivom. U slučaju nezgode molimo vas da se obratite našem osoblju koje će vam pomoći i opskrbiti vas sredstvom za upijanje masnih tekućina.
• Zaštita životinja ‑ najljepše vas molimo da ne hranite ptice, mačke i ostale životinje u resortu jer time možete ozbiljno narušiti njihovu prirodnu ravnotežu.

Vaša sigurnost

Upoznajte se s putevima i izlazima u slučajevima evakuacije, koji su istaknuti na ulaznim vratima vaše sobe. Odgovornim ponašanjem pridonesite vlastitoj sigurnosti i sigurnosti ostalih gostiju i djelatnika. Molimo vas, budite pažljivi i oprezni radi izbjegavanja mogućnosti požara.

U slučaju vatre i dima u sobi

Nazovite recepciju na broj 9, navedite svoj broj sobe i točno opišite što se događa. Ako je soba ispunjena dimom, prekrijte usta, nos i oči vlažnim rupčićem i ručnikom. Napustite sobu i zatvorite vrata za sobom. Slijedite znakove na hodnicima označene zelenom bojom. Ne koristite dizalo jer se ono zaustavlja u slučaju opasnosti, nego idite stubama kao što je označeno na planu evakuacije.

Požarna uzbuna

Ako vrata nisu vruća, oprezno ih otvorite i napustite sobu te krenite prema najbližem evakuacijskom izlazu. Ponesite ključ sa sobom kako biste se mogli vratiti u sobu ako vam evakuacijski put bude presječen. Ako je hodnik ispunjen dimom, prekrijte usta, nos i oči vlažnim rupčićem ili ručnikom. Pri bijegu kroz zadimljene hodnike sagnite se jer je dim rjeđi pri podu. Slijedite znakove na hodnicima označene zelenom bojom. Ne koristite dizalo jer se ono zaustavlja u slučaju opasnosti, nego idite stubama kao što je označeno na planu evakuacije.

Ostanak u sobi

Ako su vrata vruća, ne otvarajte ih. Navlaženim ručnicima, posteljinom i odjećom obložite vrata i ventilacijske otvore kako biste spriječili ulazak dima i otrovnih plinova. Nazovite recepciju na broj 9 i recite gdje se nalazite. Ostanite pribrani i pričekajte daljnje upute. Stanite do prozora kako biste bili uočljivi izvana. Pričekajte vatrogasce.

Spriječite nastanak požara

• Ne pušite u postelji
• Ne praznite pepeljaru u kantu za otpatke
• Ne ostavljajte uključene električne aparate, goruće svijeće i slično bez nadzora.

Zahvaljujemo na razumijevanju i suradnji.