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Apartments Astra
plava laguna

Vi ringraziamo per aver scelto Plava Laguna.

Siamo onorati di ospitarvi nel nostro Apartments Astra Plava Laguna e nella città di Parenzo.

Dal 1957 la Plava Laguna crea esperienze indimenticabili e vanta una tradizione d’eccellenza nel campo dell’ospitalità e dei servizi, con l’obiettivo di regalarvi soggiorni perfetti.

Ci impegniamo 24 ore su 24 per far felici tutti i nostri ospiti. Finché soggiornerete nelle nostre strutture, vi faremo scoprire le bellezze naturali dell’Istria e dell’Adriatico, vi offriremo le delizie della cucina locale ed eccellenti vini. Condivideremo con voi il meglio che Plava Laguna ha da offrire.

Non vogliamo che vi sentiate “come a casa”. Vogliamo che il vostro soggiorno sia puro piacere, un’evasione dalla quotidianità, un’esperienza nuova e indimenticabile che racconterete con entusiasmo a tutti una volta tornati a casa. Lasciate che le nostre “oasi di vacanza” rallegrino le vostre giornate.

Ci auguriamo che il contenuto di questa mappa vi agevoli nella ricerca di informazioni finché sarete nostri ospiti, vi consenta di conoscere i servizi che offriamo e vi aiuti a scegliere le esperienze che arricchiranno la vostra vacanza.

Ci impegniamo affinché gli elevati standard dei servizi di Plava Laguna si riflettano in ogni singolo momento che trascorrerete con noi. Non esitate a rivolgervi al nostro personale per qualunque domanda.

A nome del personale dell’Park Apartments Astra Laguna, vi auguro un piacevole soggiorno!

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Per maggiori informazioni chiedi alla reception o visita plavalaguna.com/de/plava-laguna-club

La privacy e la sicurezza dei vostri dati sono molto importanti per noi. Durante il soggiorno portate sempre con voi la tessera di benvenuto in modo da proteggere i vostri dati e informazioni personali. I vostri dati personali sono protetti in conformità con gli standard internazionali del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per ulteriori informazioni consultare plavalaguna.com/it/privacy.

INTERNET

La connessione internet wireless (Wi-Fi) è disponibile alla reception. Se non riuscite a connettervi, rivolgetevi alla reception.

TELEFONO

Per effettuare chiamate in uscita, digitate 0.

Per chiamare un altro appartamento, digitate 87 e il numero dell’apartamento (es. per l’appartamento 60 dovrete digitare 8760) oppure 88 e il numero dell’appartamento (es. per l’appatamento 100 dovrete digitare 8800).

Per chiamare la reception, digitate 8700.

COSTO DEI SERVIZI DI TELECOMUNICAZIONE

Il costo di ogni scatto viene addebitato in base al listino prezzi vigente. Per maggiori informazioni rivolgetevi alla reception.

FAX

È possibile inviare o ricevere fax dietro il pagamento di una tariffa in base al listino prezzi vigente. Rivolgetevi alla reception.

SERVIZI POSTALI

Potete consegnare le vostre lettere alla reception.

NUMERI D’EMERGENZA

PRONTO SOCCORSO 194/112

VIGILI DEL FUOCO 193/112

POLIZIA 192/112

PREFISSI TELEFONICI

0+0043 Austria

0+0039 Italia

0+0049 Germania

0+007 Russia

0+00386 Slovenia

0+0041 Svizzera

0+0044 Gran Bretagna

0+0031 Olanda

0+0033 Francia

0+00420 Repubblica Ceca

0+00421 Slovacchia

0+0034 Spagna

0+0032 Belgio

0+0045 Danimarca

0+00380 Ucraina

Al fine di garantirvi un soggiorno piacevole ed evitare possibili disagi durante la permanenza nel nostro resort, vi preghiamo di rispettare il seguente regolamento interno:

• Soltanto le persone regolarmente registrate alla reception possono soggiornare nelle unità ricettive del resort. L’appartamento è a vostra disposizione (check-in) a partire dalle ore 14.00 del giorno del vostro arrivo.
• Nel caso di soggiorni brevi, il pagamento viene effettuato al momento dell’arrivo, mentre per i soggiorni più lunghi ogni sette giorni. Tutti i servizi aggiuntivi di cui usufruirete durante il soggiorno (telefono, ecc.) verranno addebitati sul vostro conto successivamente e in base al listino prezzi vigente.
• Al momento dell’arrivo è opportuno registrare il proprio veicolo o motociclo presso la reception. In caso contrario, decliniamo ogni responsabilità per eventuali danni verificatisi nel parcheggio del resort.
• In caso di necessità, avete a disposizione una cassaforte presso la reception. L’utilizzo della cassaforte viene addebitato secondo il listino prezzi in vigore. Il resort non risponde degli oggetti di valore lasciati negli appartamenti. Siete pregati di notificare alla reception eventuali smarrimenti o ritrovamenti.
• In caso di eventuali inconvenienti riguardanti l’appartamento o osservazioni di altro tipo, siete pregati di rivolgervi alla reception.
• Per la vostra sicurezza e quella dei vostri bambini, siete invitati a rispettare tutti i segnali di avviso e di divieto, così come le istruzioni in caso di pericolo ricevute dal personale del resort. Siete pregati di non lasciare i bambini minorenni incustoditi. Notificate immediatamente alla reception qualsiasi evento che potrebbe mettere in pericolo la salute o la vita degli ospiti o del personale del resort.
• Siete pregati di trattare con cura gli accessori e l’attrezzatura del resort. È vietato portare gli accessori (lenzuola, asciugamani, ecc.) fuori dagli appartamenti. Ricordiamo che sarete ritenuti responsabili per eventuali danni da voi causati, o provocati da una persona della quale siete responsabili, e che dovrete quindi risarcire tale danno al resort.
• È vietato accogliere ospiti esterni nell’appartamento a insaputa e senza il consenso del personale della reception.
• Gli animali da compagnia sono ammessi nel resort dietro pagamento.
• Nell’ambito del resort, è vietato fumare nelle aree comuni chiuse.
• Tra le ore 24.00 e le ore 7.00 siete pregati di non turbare l’ordine e la quiete.
• Eventuali partenze anticipate vanno notificate alla reception al più tardi il giorno prima entro le ore 10.00. In caso contrario, saremo obbligati ad addebitarvi l’importo dell’intero soggiorno.
• Il giorno della partenza, l’appartamento deve essere liberato (check-out) entro le ore 10.00. Oltre tale termine, vi verrà addebitato l’importo di un ulteriore pernottamento. Se desiderate prolungare il vostro soggiorno, siete pregati di rivolgervi al personale della reception.
• Gli ospiti che non rispettano il presente regolamento, l’ordine e la quiete del resort, possono essere invitati a lasciare la struttura. Saremo obbligati a chiedere il risarcimento di eventuali danni causati volontariamente. Nel momento in cui inizia il soggiorno, l’ospite dichiara di conoscere a fondo il regolamento e di accettarne gli obblighi e le condizioni. Siete pregati di segnalare eventuali reclami durante il soggiorno in modo da poter reagire e rendere il vostro soggiorno più piacevole.

Check-out

Il giorno della partenza, l’appartamento deve essere liberato (check-out) entro le ore 10.00. Oltre tale termine, vi verrà addebitato l’importo di un ulteriore pernottamento. Se desiderate prolungare il vostro soggiorno, siete pregati di rivolgervi al personale della reception. Per evitare le code mattutine alla reception potete saldare il vostro conto il giorno prima.

Carte di credito

Potete pagare il vostro conto con le seguenti carte di credito: Maestro, Eurocard/Mastercard, Diners, Visa, American Express.

Parcheggio

Al momento dell’arrivo siete pregati di registrare il vostro veicolo o motociclo alla reception e pagare la relativa tariffa in base al listino prezzi vigente.

Kit di pronto soccorso

Il kit di pronto soccorso è disponibile alla reception. Ai sensi delle disposizioni legislative in vigore, non è consentita la distribuzione di medicinali non compresi nel kit di pronto soccorso. Per ulteriori informazioni relative ad ambulatori medici e farmacie, consultare la sezione “Servizi aggiuntivi”.

Servizio sveglia

Avete a disposizione un servizio di sveglia telefonica. Rivolgetevi alla reception.

Messaggi e posta

Tutta la posta e i messaggi saranno conservati alla reception, dove li potrete ritirare in ogni momento.

Oggetti smarriti

Tutti gli oggetti ritrovati vengono messi da parte e conservati. Se avete bisogno di aiuto rivolgetevi alla reception.

Oggetti di valore / cassaforte

In caso di necessità, avete a disposizione una cassaforte presso la reception. L’utilizzo della cassaforte viene addebitato secondo il listino prezzi in vigore. Il resort non risponde degli oggetti di valore lasciati negli appartamenti. Siete pregati di notificare alla reception eventuali smarrimenti o ritrovamenti.

Non disturbare

Il segno “Non disturbare” appeso sulla parte esterna della porta verrà completamente rispettato. Se non desiderate rispondere alle chiamate, informate la reception quando vorrete di nuovo riceverle.

Pulizie

La pulizia dell’appartamento viene effettuata su richiesta in base al listino prezzi valido. Per maggiori informazioni rivolgetevi alla reception.

Lenzuola e asciugamani

Il cambio gli asciugamani viene effettuato ogni 3 giorni o a seconda delle necessità, in base al listino prezzi valido (sistemazione del letto non inclusa). Al fine di rendere il vostro soggiorno il più piacevole possibile, il nostro personale sarà lieto di aiutarvi qualora necessitiate di cuscini, lenzuola, asciugamani o articoli da toeletta.

Per accrescere la consapevolezza sulla tutela dell’ambiente e per un consumo energetico razionale, vi preghiamo di riporre nella vasca o nel box doccia soltanto gli asciugamani che volete sostituire.

Per maggiori informazioni rivolgetevi alla reception.

* La lista dei canali televisivi e delle stazioni radio può subire variazioni senza alcun preavviso.

Lettino per bambini

Disponibile su richiesta. Rivolgetevi alla reception.

Cucina

La cucina degli appartamenti dispone di utensili da cucina e posate, piano cottura elettrico a 3 piastre, macchina per caffè e frigorifero.

Energia elettrica

La tensione locale è di 220 V.

Animali da compagnia

Gli animali da compagnia sono ammessi dietro pagamento, in base al valido listino prezzi. I proprietari sono obbligati a sorvegliare e tenere i loro cani al guinzaglio assicurandosi che questi ultimi non inquinino le aree comuni e le strutture del resort. Il proprietario è obbligato a raccogliere gli escrementi e a depositarli negli appositi bidoni.

Danni e guasti

Nonostante i nostri continui controlli può accadere che qualcosa nel vostro appartamento non funzioni correttamente. Informatene la reception entro le 22.00. Il guasto verrà rimosso il prima possibile.

Farmacia

La farmacia si trova nel centro città di Parenzo e Funtana.

Medico / dentista

Se avete bisogno di un medico o un dentista, rivolgetevi al personale della reception. Ogni eventuale prestazione va pagata direttamente al medico o al dentista.

Escursioni

A causa del notevole numero di organizzatori di escursioni, alcuni dei quali poco affidabili, vi consigliamo di acquistare i biglietti soltanto presso i rappresentanti ufficiali dell’agenzia che ha organizzato il vostro viaggio o presso l’agenzia turistica situata alla reception. In questo modo eviterete possibili disagi e delusioni.

Trasporto locale

Nei mesi estivi la città è raggiungibile dagli appartamenti tramite barca o trenino turistico. Potete acquistare il biglietto direttamente a bordo presso l’autista. L’orario è disponibile nel centro informazioni.

Plava Laguna rivolge una particolare attenzione alla tutela dell’ambiente e alla sostenibilità. Per questo abbiamo implementato una nostra politica di business sostenibile. Il nostro obiettivo è ridurre l’impatto della nostra attività sull’ambiente attraverso l’adozione delle migliori pratiche e un attento uso delle risorse naturali. Sappiamo che vi prendete cura dell’ambiente. Vi preghiamo pertanto di aiutarci a raggiungere gli obiettivi ambientali attenendovi alle seguenti misure:

• Risparmiamo l’acqua – L’acqua è una risorsa rara con un impatto diretto sull’ambiente; cerchiamo pertanto di ridurne il consumo ovunque sia possibile. Aiutateci chiudendo il rubinetto mentre applicate lo shampoo o vi lavate i denti, nonché utilizzando il pulsante del flusso ridotto quando tirate lo sciacquone.
• Risparmiamo l’energia elettrica – Vi preghiamo di spegnere tutte le luci non necessarie.
• Riduciamo la quantità di rifiuti – Si prega di riporre tutti i rifiuti e i mozziconi negli appositi bidoni.
• Ricicliamo – Per aiutarci nel nostro intento, vi preghiamo di riporre la carta, le bottiglie di plastica e le lattine negli appositi bidoni.
• Prevenzione contro l’inquinamento dell’acqua e del suolo – Per ridurre il rischio d’inquinamento, vi preghiamo di maneggiare con cura i liquidi oleosi e i carburanti. In caso di incidente vi preghiamo di rivolgervi al nostro personale che vi aiuterà e vi fornirà una sostanza per assorbire i liquidi oleosi.
• Tutela degli animali – Vi chiediamo gentilmente di non dare cibo agli uccelli, ai gatti e agli altri animali nel resort per evitare di comprometterne irrimediabilmente l’equilibrio naturale.

Misure di sicurezza

Cercate di memorizzare i percorsi da seguire e le uscite di sicurezza in caso di emergenza, indicate accanto alla porta del vostro appartamento, Un comportamento responsabile vi consentira d contribuire alla vostra sicurezza, nonché a quella degli altri ospiti e del personale. Vi preghiamo in particolare di prestare la massima attenzione al fine di evitare rischi d’incendio. Utilizzate l’estintore esclusivamente se siete in grado di spegnere l’incendio nella sua fase iniziale.

IN PRESENZA DI FUOCO E FUMO NELL’APPARTAMENTO

Chiamare la reception digitando il numero 8700, indicare il numero del proprio appartamento descrivere correttamente la situazione. Se l’appartamento è pieno di fumo, coprirsi la bocca, il nas e gi occhi con un fazzoletto o un asciugamano inumiditi. Abbandonare l’appartamento e chiudere porta. In caso di principio d’incendio, cercare l’estintore più vicino, estrarlo dal suo vano e diriger verso il luogo investito dalle fiamme. Togliere la sicura, afferrare il tubo dell’estintore, premere se manico della valvola e iniziare a spegnere l’incendio, tenendosi a una distanza pari a 1 m dan fiamme. Orientare il flusso verso la parte bassa delle fiamme e, una volta spente, interrompere fuoriuscita della polvere chiudendo l’apposita valvola.

INCENDIO CAUSATO DAGLI ELETTRODOMESTICI

• estrarre la spina dall’interruttore oppure staccare l’elettricità
• oppure apparecchi appositi (a polvere o CO2)
• non bagnare le apparecchiature sotto tensione
• gli interventi sugli impianti ad alta tensione (trasformatori) vanno effettuati esclusivamente dai vic

INCENDIO CAUSATO DALL’OLIO DI UNA PENTOLA O UNA PADELLA

• spegnere il gas e/o le piastre elettriche sul piano cottura
• proteggere le mani, la testa e le parti scoperte del corpo
• coprire le fiamme con un coperchio, una coperta ignituga oppure con un panno inumidito (in coto o lana)
• non utilizzare l’acqua per spegnere le fiamme (potrebbe causare schizzi di olio bollente e, conseguenza, gravi ustioni)
• una volta spente le fiamme, aspettare che tutto si raffreddi senza toccare nulla.

CONSIGLI PER EVITARE L’INSORGERE DI UN INCENDIO:

• È vietato fumare nei locali chiusi;
• non svuotate il contenuto del posacenere nel cestino dei rifiuti;
• non lasciate accesi dispositivi elettrici, candele o simili senza la debita attenzione.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione e collaborazione.