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Apartments Astra
plava laguna

Es ist uns eine Ehre Ihr Gastgeber, während Ihres Aufenthaltes im Apartments Astra Plava Laguna und der Stadt Poreč, zu sein.

Plava Laguna kreiert seit 1957 unvergessliche Erfahrungen und mit seiner Tradition der Gastfreundschaft und erstklassigen Dienstleistungen bietet all seinen Gästen einen perfekten Urlaub.

Wir bemühen uns unsere Gäste 24 Stunden täglich glücklich zu machen. Während Sie bei uns sind, werden Sie mit uns die Naturschönheiten Istriens und der Adria kennenlernen, begleitet von lokaler Gastronomie und erstklassigen Weinen. Wir teilen mit Ihnen das Beste, was Plava Laguna zu bieten hat.

Wir möchten nicht, dass Sie sich „wie zu Hause“ fühlen – wir möchten, dass Ihr Urlaub ein wahrer Genuss wird, eine Flucht aus dem Alltag, eine neue und unvergessliche Erfahrung, von der Sie allen begeistert erzählen werden, nachdem Sie nach Hause zurückkehren. Lassen Sie unsere „unterhaltsamen Urlaubsorte“ Ihre Tage mit Spaß erfüllen.

Wir hoffen, dass Ihnen der Inhalt dieses Verzeichnisses die Suche nach Informationen erleichtern wird, während Sie bei uns sind, Sie mit den von uns angebotenen Dienstleistungen bekannt machen und helfen wird, die Erlebnisse zu wählen, die Ihren Aufenthalt vervollkommnen werden.

Wir bemühen uns, dass Sie die hohen Standards des Plava Laguna Services zu jedem Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes bei uns verspüren. Bitte zögern Sie nicht sich bei Fragen an unsere Mitarbeiter zu wenden.

Im Namen des Personals des Apartments Astra Plava Laguna, wünschen wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!

Ein club. Drei destinationen. Die besten angebote.
Melden Sie sich im Plava Laguna Club an und fangen Sie heute noch an Punkte zu sammeln!
Für weitere Informationen fragen Sie an der Rezeption oder besuchen Sie plavalaguna.com/de/plava-laguna-club

Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sind uns äußerst wich Während Ihres Aufenthalts sollten Sie die Willkommenskarte immer bei sich haben und damit persönliche Daten und Informationen von anderen Gästen fernhalten. Ih Informationen sind nach internationalen Standards DSGVO geschützt. Mehr Inform finden Sie unter plavalaguna.com/de/datenschutzerklarung.

INTERNET

Drahtloses Internet (WLAN) steht Ihnen an der Rezeption zur Verfügung. Für Hilfe bei der Internetnutzung, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

TELEFON

Für Orts- bzw. Ferngespräche wählen Sie bitte die 0. Wenn Sie ein anderes Apartment anrufen möchten, wählen Sie die 87 und die Nummer des Appartements (z.B. für das Appartement nr. 60 wählen Sie 8760), oder wählen Sie die 88 und die Nummer Sie des Appartments (z.B. für das Appartment Nr. 100 wählen Sie die 8800).

Wenn Sie die Rezeption anrufen möchten, wählen Sie die 8700.

PREISE FÜR TELEFONDIENSTLEISTUNGEN

Der Preis einer Telefon-Gebühreneinheit wird laut gültiger Preisliste berechnet. Für weitere Informationen wenden Sie sich an die Rezeption.

FAX

Das Empfangen und Senden von Faxnachrichten steht gegen eine Gebühr gemäß der gültigen Preisliste zur Verfügung. Wenden Sie sich an die Rezeption.

POSTDIENSTLEISTUNGEN

Ihre Post können Sie an der Rezeption abgeben.

NOTFALLRUFNUMMERN

ERSTE HILFE 194/112

FEUERWEHR 193/112

POLIZEI 192/112

VORWAHLNUMMERN

0+0043 Österreich

0+0039 Italien

0+0049 Deutschland

0+007 Russland

0+00386 Slowenien

0+0041 Schweiz

0+0044 Großbritannien

0+0031 Niederlande

0+0033 Frankreich

0+00420 Tschechische Republik

0+00421 Slowakei

0+0034 Spanien

0+0032 Belgien

0+0045 Dänemark

0+00380 Ukraine

Um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten und mögliche Missverständnisse während Ihres Aufenthalts in unserem Resort zu vermeiden, bitten wir Sie, sich an die folgende Hausordnung zu halten:

• Anspruch auf Unterkunft in unserem Resort haben ausschließlich ordentlich an der Rezeption gemeldete Personen. Am Tag der Ankunft steht Ihnen das Apartment (Anmeldung) ab 14.00 Uhr zur Verfügung.
• Kürzere Aufenthalte werden bei der Ankunft verrechnet und entrichtet, während bei längeren Aufenthalten alle sieben Tage. Alle sonstigen Zusatzdienstleistungen, die der Gast während seines Aufenthalts in Anspruch nimmt, wie z.B. Telefonkosten u. Ä. werden nachträglich laut der gültigen Preisliste berechnet und entrichtet.
• Melden Sie bei der Ankunft Ihren PKW oder Motorrad an der Rezeption. Im Gegenteil übernehmen wir keinerlei Verantwortung für eventuelle Schäden, die am Parkplatz des Resorts entstanden sind.
• Falls notwendig, steht Ihnen gegen eine Gebühr der Safe an der Rezeption zur Verfügung. Das Resort ist für die in den Hotelzimmern gelassenen Wertsachen nicht verantwortlich. Eventuelle verlorene oder gefundene Sachen melden Sie bitte der Rezeption.
• Im Falle eventueller Unregelmäßigkeiten im Apartment oder sonstiger Beschwerden wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
• Zu Ihrer eigenen Sicherheit und der Sicherheit Ihrer Kinder nehmen Sie Rücksicht auf alle Schilder mit Informationen und Verboten, sowie Anweisungen der Mitarbeiter des Resorts. Lassen Sie minderjährige Kinder nicht ohne Aufsicht. Melden Sie jede Gefahr, die die Gesundheit und das Leben der Gäste und des Personals des Resorts gefährdet, sofort der Rezeption.
• Wir bitten Sie das Inventar und die Ausstattung des Resorts nicht zu beschädigen. Das Inventar des Apartments (Bettzeug, Handtücher u. Ä.) darf nicht aus dem Apartment mitgenommen werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie für entstandene Schäden, für die Sie oder die Person, für die Sie Verantwortung tragen, verantwortlich sind, und diesen Schaden dem Resort erstatten müssen.
• Ohne Wissen und Einverständnis der Rezeption dürfen im Apartment keine Gäste empfangen werden.
• Im Resort sind Haustiere gegen Zuzahlung erlaubt.
• In geschlossenen öffentlichen Räumen des Resorts ist das Rauchen untersagt.
• Wir bitten Sie im Zeitraum zwischen 24.00 und 07.00 den Hausfrieden nicht zu stören.
• Ein eventuelles vorzeitiges Abreisen muss spätestens am Tag früher bis 10.00 Uhr der Rezeption gemeldet werden. Im Gegenteil sind wir gezwungen, den gesamten Aufenthalt in Rechnung zu stellen.
• Am Tag der Abreise muss das Apartment (Abmeldung) bis 10.00 Uhr verlassen werden. Für den Verbleib im Apartment nach Ablauf dieser Frist wird ein Tagesaufenthalt in Rechnung gestellt. Für die Verlängerung des Aufenthalts wenden Sie sich bitte an das Personal der Rezeption.
• Gästen, die sich nicht an diese Hausordnung halten, sowie denjenigen, die mit Ihrem Verhalten den Frieden im Resort und andere Gäste stören, kann der weitere Aufenthalt verweigert werden. Absichtlich zugefügter Schaden wird in Rechnung gestellt. Nach Aufenthaltsbeginn wird davon ausgegangen, dass der Gast mit der Hausordnung vertraut ist und mit den hier angeführten Verpflichtungen und Bedingungen einverstanden ist. Beschwerden werden nur während Ihres Aufenthalts berücksichtigt, damit wir auf dieselben reagieren und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich machen können.

Abmeldung

Am Tag der Abreise muss das Apartment (Abmeldung) bis 10.00 Uhr verlassen werden. Für den Verbleib im Apartment nach Ablauf dieser Frist wird ein Tagesaufenthalt in Rechnung gestellt. Für die Verlängerung des Aufenthalts wenden Sie sich bitte an das Personal der Rezeption. Um das Warten an der Rezeption am Morgen zu vermeiden, können Sie Ihre Rechnung auch am Vortag begleichen.

Kreditkarten

Ihre Rechnung können Sie auch mit den folgenden Kreditkarten begleichen: Eurocard/Mastercard, Diners, Visa, American Express.

Parkplatz

Melden Sie bei der Ankunft Ihren PKW oder Motorrad an der Rezeption an und begleichen Sie die Parkplatzkosten laut gültiger Preisliste.

Erste-Hilfe-Set

Das Erste-Hilfe-Set befindet sich an der Rezeption. Wegen gesetzlicher Einschränkungen ist die Distribution von Arzneimitteln, die sich nicht im Erste-Hilfe-Set befinden, nicht erlaubt. Für weitere Informationen über die Arztpraxen und Apotheken, finden Sie unter „Zusätzliche Dienstleistungen“.

Weckanruf

Es steht Ihnen die Möglichkeit eines Weckanrufs zur Verfügung. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Nachrichten und Post

Alle Post und Nachrichten werden an der Rezeption aufbewahrt und Sie können diese abholen wann es Ihnen entspricht.

Verlorene Sachen

Alle gefundenen Sachen werden aufbewahrt. Wenden Sie sich an die Rezeption für Hilfe.

Wertsachen / Safe

Falls notwendig, steht Ihnen gegen eine Gebühr der Safe an der Rezeption zur Verfügung. Das Resort ist für die in den Hotelzimmern gelassenen Wertsachen nicht verantwortlich. Eventuelle verlorene oder gefundene Sachen melden Sie bitte der Rezeption.

Bitte nicht stören

Das Schild „Bitte nicht stören“, das an die äußere Seite der Tür ausgehängt wird, wird vollständig respektiert. Wenn Sie keine Telefonanrufe empfangen möchten, benachrichtigen Sie die Rezeption wenn Sie wieder verfügbar sein möchten.

Reinigung

Das Apartment wird auf Ihren Wunsch laut gültiger Preisliste gereinigt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Bettwäsche und Handtücher

Die Handtücher wird alle 3 Tage oder nach Bedarf ausgetauscht Aufpreis (Aufräumung des Bettes nicht inbegriffen). Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, steht Ihnen unser Personal gerne zur Verfügung wenn Sie zusätzliche Kissen, Bettwäsche, Handtücher oder Kosmetikprodukte benötigen.

Wegen der Steigerung des Umweltbewusstseins und dem rationalen Energieverbrauch bitten wir Sie, nur Handtücher die Sie austauschen möchten, in der Badewanne oder der Dusche zu lassen.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

* Bei der Liste der TV- und Radio-Programme sind ohne vorherige Ankündigung Änderungen möglich.

Kinderbett

Das Kinderbett steht auf Anfrage erhältlich. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Küche

Die Küche des Apartments ist mit Geschirr und Kochzubehör, einem elektrischen Herd mit 3 Platten, einer Kaffeemaschine und einem Kühlschrank ausgestattet.

Strom

Die lokale Spannung beträgt 220 V.

Haustiere

Haustiere sind gegen Zuzahlung laut gültiger Preisliste erlaubt. Hundebesitzer sind verpflichtet ihre Hunde zu beaufsichtigen und sie an der Leine zu führen, damit diese die gemeinsamen Oberflächen und Bereiche des Resorts nicht verschmutzen. Der Besitzer ist verpflichtet den Kot zu entfernen und diesen in den Abfallbehältern für Hundekot zu entfernen

Schäden

Trotz ständiger Kontrolle besteht die Möglichkeit, dass etwas in Ihrem Apartment nicht richtig funktioniert. Informieren Sie die Rezeption darüber bis 22.00 Uhr. Der Schaden wird in kürzest möglicher Zeit beseitigt.

Apotheke

Die Apotheke befindet sich im Stadtzentrum von Poreč und Funtana.

Arzt / Zahnarzt

Sollten Sie Hilfe eines Arztes oder Zahnarztes benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Für alle Arzt- oder Zahnarztleistungen zahlen Sie direkt beim Arzt bzw. Zahnarzt.

Ausflüge

Wegen der Vielzahl an Organisatoren von Ausflügen, von denen einige nicht zuverlässig sind, empfehlen wir Ihnen, Tickets nur bei Vertretern der Agentur, die Ihre Reise organisiert hat, oder in der Reiseagentur an der Rezeption zu kaufen. Auf diese Art und Weise vermeiden Sie Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen.

Nahverkehr

In den Sommermonaten ist das Resort mit dem Bummelzug und dem Boot mit der Stadt verbunden. Karten können Sie direkt im Fahrzeug kaufen, den Fahrplan finden Sie im Informationszentrum.

Plava Laguna ist dem Umweltschutz und der Nachhaltigkeit verpflichtet. Daher haben wir unsere eigene nachhaltige Geschäftspolitik verabschiedet. Unser Ziel ist es, die Auswirkungen der Verwaltung des Objektes auf die Umwelt durch die Einführung von bewährten Methoden und den sorgsamen Umgang mit natürlichen Ressourcen zu reduzieren. Wir wissen, dass Sie sich um die Umwelt sorgen. Deshalb bitten wir Sie, uns dabei zu unterstützen, die Ziele zu erreichen, indem Sie sich an die folgenden Maßnahmen halten:

• Wir sparen Wasser - Wasser ist eine seltene Ressource, die sich direkt auf die Umwelt auswirkt. Daher versuchen wir, den Wasserverbrauch wo auch immer möglich zu reduzieren. Helfen Sie uns, indem Sie den Wasserhahn schließen, während Sie sich einseifen oder Ihre Zähne putzen, und den kurzen Zyklus der Toilettenspülung benutzen.
• Wir sparen Energie - Schalten Sie die Beleuchtung aus, die Sie nicht benötigen.
• Lassen Sie uns die Abfallmenge reduzieren - Bitte entsorgen Sie alle Abfälle und Zigarettenkippen in die entsprechenden Abfallbehälter.
• Recycling - Bitte entsorgen Sie Papier, Plastikflaschen und Dosen in die entsprechenden gekennzeichneten Abfallbehälter.
• Vermeidung von Wasser- und Bodenverseuchung - Um die Gefahr der Umweltverschmutzung zu verringern, gehen Sie bitte vorsichtig mit Fett und Kraftstoff um. Im Falle eines Unfalls setzen Sie sich bitte mit unseren Mitarbeitern in Verbindung, die Sie unterstützen und Ihnen ein absorbierendes Mittel für fettige Flüssigkeiten geben werden.
• Tierschutz - Wir bitten Sie höflichst keine Vögel, Katzen und andere Tiere im Resort zu füttern, da Sie somit ihr natürliches Gleichgewicht ernsthaft schädigen können.

Ihre Sicherheit

Machen Sie sich vertraut mit Wegen und Ausgängen im Falle einer Evakuierung, die an der Eingangstür Ihres Apartments ausgehängt sind. Mit verantwortlichem Benehmen tragen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit und der Sicherheit der anderen Gäste und Mitarbeiter bei.

Sie bitte vorsichtig und achtsam um Brände zu vermeiden und benutzen sie das Löschgerät ausschließlich im Falle, dass Sie sich mit der Bedienung des Gerätes auskennen.

IM FALLE VON FEUER UND RAUCHBILDUNG IM APARTMENT

Wählen Sie die 8700 und verständigen Sie die Rezeption, nennen Sie die Nummer Ihres Appartements und beschreiben Sie genau, was passiert ist. Wenn es zu Rauchbildung im Appartement kommt, bedecken Sie Ihren Mund, Nase und Augen mit einem feuchten Tuch oder Handtuch. Verlassen Sie das Appartement und schließen Sie die Türe hinter sich. Im Falle eines Brandes suchen Sie den nächsten Feuerlöscher, nehmen Sie ihn aUs dem Kasten und gehen Sie in Richtung der Brandstelle. Entfernen Sie die Sicherung, nehmen Sie das Gummirahr in die Hand und beginnen Sie durch Drücken des Hebels am Ventil den Löschvorgang. Beachten Sie dabei, dass sie mindestens 1 m vom Feuer entfernt sind. Richten Sie die Düse in den unteren Teil des Feuers und unterbrechen Sie bei Bedarf mit Hilfe des Hebels am ntil das Austreten von Pulver.

BRAND VON HAUSGERATEN

• Nehmen Sie den Stecker aus der Steckdose oder unterbrechen Sie den Stromkreis am Schalter oder der Sicherung
• Benutzen Sie Feuerlöscher für das Löschen von Bränden in Entstehung (Pulver, CO2)
• Benutzen Sie für das Löschen von unter Spannung stehenden Geraten kein Wasser
• Überlassen Sie das Löschen von Hochspannungsgeräten (Transformator) der Feuerwehr

FEUER VON ÖL IM KOCHTOPF ODER IN DER PFANNE

• Schalten Sie das Gas undioder den Strom am Herd aus
• Schützen Sie Ihre Hände, den Kopf und unbedeckte Körperteile
• Überdecken Sie das Feuer mit einem Deckel, einer feuerfesten Überdecke oder einem feuchten Tuch (Baumwolle, Wolle)
• Benutzen Sie für das Löschen kein Wasser (es kann zur Zerstreuung des brennenden Ols und schweren Brandverletzungen kommen)
• Wenn Sie das Feuer gelöscht haben, fassen Sie nichts an bis es wieder kalt ist.

VERMEIDEN SIE FEUER:

• Das Rauchen ist in geschlossenen Räumen verboten.
• Entleeren Sie den Aschenbecher nicht in den Mülleimer
• Lassen Sie eingeschaltete elektrische Geräte, brennende Kerzen oder Ahnliches nicht ohne Aufsicht.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und die Zusammenarbeit.