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Garden Suites Umag
plava laguna

vielen Dank, dass Sie Plava Laguna gewählt haben.

Es ist uns eine Ehre Sie während Ihres Aufenthaltes im Garden suites Umag Plava Laguna und der Stadt Umag begrüßen zu dürfen.

In Plava Laguna schaffen wir seit 1957 unvergessliche Urlaubserlebnisse und pflegen die Tradition der Gastfreundschaft und erstklassiger Dienstleistungen, die einen Urlaub perfekt machen.

24 Stunden am Tag versuchen wir all unsere Gäste glücklich zu machen. Während des Aufenthalts werden wir Ihnen die Schönheiten Istriens und der Adria nahe bringen und die Wunder der lokalen Gastronomie und Spitzenweine kosten lassen. Wir teilen mit Ihnen das Beste, was Kroatien zu bieten hat.

Wir möchten nicht, dass Sie sich „wie zu Hause“ fühlen – der Urlaub soll für Sie ein ungewöhnlicher Genuss, eine Flucht aus dem Alltag, ein neues und unvergessliches Erlebnis, von dem Sie allen erzählen werden, sobald Sie nach Hause kommen. Dafür sind unsere unterhaltsamen Urlaubsorte gedacht – um Ihre Tage mit Spaß zu erfüllen.

Wir haben dieses Verzeichnis zusammengestellt, um Ihnen während Ihres Aufenthaltes das Suchen nach Informationen zu erleichtern, Sie mit unseren Dienstleistungen bekannt zu machen und Ihnen bei der Auswahl an Erlebnisse zu helfen, die Ihren Aufenthalt vervollkommnen werden.

Wir bemühen uns, dass Sie die hohen Standards von Plava Laguna, so lange Sie bei uns sind, zu jedem Zeitpunkt erleben. Sollten Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie nicht und fragen unser Personal.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!

Das Personal des Hotel Umag Plava Laguna

Ein club. Drei destinationen. Die besten angebote.
Melden Sie sich im Plava Laguna Club an und fangen Sie heute noch an Punkte zu sammeln!
Für weitere Informationen fragen Sie an der Rezeption oder besuchen Sie

Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sind uns äußerst wich Während Ihres Aufenthalts sollten Sie die Willkommenskarte immer bei sich haben und damit persönliche Daten und Informationen von anderen Gästen fernhalten. Ih Informationen sind nach internationalen Standards DSGVO geschützt. Mehr Inform finden Sie unter plavalaguna.com/de/datenschutzerklarung.

INTERNET

Drahtloses Internet (WLAN) steht im ganzen Hotelbereich zur Verfügung. Für Hilfe bei der Internetnutzung, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

TELEFON

Für Orts‑ bzw. Ferngespräche wählen Sie bitte die 0.

Wenn Sie ein anderes Zimmer anrufen möchten, wählen Sie 14 + die Zimmernummer.

Wenn Sie die Rezeption anrufen möchten, wählen Sie die 14000.

PREISE FÜR TELEFONDIENSTLEISTUNGEN

Der Preis einer Telefon‑Gebühreneinheit wird laut gültiger Preisliste berechnet. Für weitere Informationen wenden Sie sich an die Rezeption.

POSTDIENSTLEISTUNGEN

Ihre Post können Sie an der Rezeption des Hotels abgeben.

NOTFALLRUFNUMMERN

ERSTE HILFE 194/112

FEUERWEHR 193/112

POLIZEI 192/112

VORWAHLNUMMERN

0+0043 Österreich

0+0039 Italien

0+0049 Deutschland

0+007 Russland

0+00386 Slowenien

0+0041 Schweiz

0+0044 Großbritannien

0+0031 Niederlande

0+0033 Frankreich

0+00420 Tschechische Republik

0+00421 Slowakei

0+0034 Spanien

0+0032 Belgien

0+0045 Dänemark

0+00380 Ukraine

Um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten und mögliche Missverständnisse während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel zu vermeiden, bitten wir Sie, sich an die folgende Hausordnung zu halten:

• Anspruch auf Unterkunft in unserem Hotel haben ausschließlich ordentlich an der Rezeption gemeldete Personen. Am Tag der Ankunft steht Ihnen das Zimmer (Anmeldung) ab 14:00 Uhr zur Verfügung.
• Kürzere Aufenthalte werden bei der Ankunft verrechnet und entrichtet, während bei längeren Aufenthalten alle sieben Tage. Alle sonstigen Zusatzdienstleistungen, die der Gast während seines Aufenthalts in Anspruch nimmt, wie z.B. Telefonkosten, Mini‑Bar u. Ä. werden nachträglich laut der gültigen Preisliste berechnet und entrichtet.
• Melden Sie bei der Ankunft Ihren PKW oder Motorrad an der Rezeption, da im Gegenteil das Hotel keinerlei Verantwortung für eventuelle Schäden übernimmt, die am Parkplatz des Hotels entstanden sind.
• Um Ihre Privatsphäre zu schützen, können Sie den Safe in Ihrem Zimmer benutzen. Das Hotel ist für die im Hotelzimmer gelassenen Wertsachen nicht verantwortlich. Eventuelle verlorene oder gefundene Sachen melden Sie bitte der Rezeption.
• Im Falle eventueller Unregelmäßigkeiten im Zimmer oder sonstiger Beschwerden wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
• Zu Ihrer eigenen Sicherheit und der Sicherheit Ihrer Kinder nehmen Sie Rücksicht auf alle Schilder mit Informationen und Verboten, sowie Anweisungen der Hotelmitarbeiter. Lassen Sie minderjährige Kinder nicht ohne Aufsicht. Melden Sie jede Gefahr, die die Gesundheit und das Leben der Gäste und des Hotelpersonals gefährdet, sofort der Rezeption.
• Wir bitten Sie das Hotelinventar und die Ausstattung nicht zu beschädigen. Hotelinventar (Bettzeug, Handtücher u. Ä.) darf nicht aus dem Zimmer mitgenommen werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie für entstandene Schäden, für die Sie oder die Person, für die Sie Verantwortung tragen, verantwortlich sind, und diesen Schaden dem Hotel erstatten müssen.
• Ohne Wissen und Einverständnis der Rezeption dürfen im Zimmer keine Gäste empfangen werden.
• Im Hotel sind keine Haustiere erlaubt. Haustiere sind in den Garden Suiten & Zimmern Umag Plava Laguna gegen eine Gebühr gemäß der gültigen Preisliste erlaubt.
• In geschlossenen öffentlichen Räumen des Hotels ist Rauchen untersagt.
• Wir bitten Sie im Zeitraum zwischen 24:00 und 07:00 den Hausfrieden nicht zu stören.
• Ein eventuelles vorzeitiges Abreisen muss spätestens am Tag früher bis 10:00 Uhr der Rezeption gemeldet werden. Im Gegenteil sind wir gezwungen, den gesamten Aufenthalt in Rechnung zu stellen.
• Am Tag der Abreise muss das Zimmer (Abmeldung) bis 10:00 Uhr verlassen werden. Für den Verbleib im Zimmer nach Ablauf dieser Frist wird ein Tagesaufenthalt in Rechnung gestellt. Für die Verlängerung des Aufenthalts wenden Sie sich bitte an das Personal der Rezeption.
• Gästen, die sich nicht an diese Hausordnung halten, sowie denjenigen, die mit Ihrem Verhalten den Frieden im Hotel und andere Gäste stören, kann der weitere Aufenthalt verweigert werden. Absichtlich zugefügter Schaden wird in Rechnung gestellt. Nach Aufenthaltsbeginn wird davon ausgegangen, dass der Gast mit der Hausordnung vertraut ist und mit den hier angeführten Verpflichtungen und Bedingungen einverstanden ist. Beschwerden werden nur berücksichtigt während Ihres Aufenthalts im Hotel, damit wir auf dieselben reagieren und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich machen können.

ABMELDUNG

Am Tag der Abreise muss das Zimmer (Abmeldung) bis 10:00 Uhr verlassen werden. Für den Verbleib im Zimmer nach Ablauf dieser Frist wird ein Tagesaufenthalt in Rechnung gestellt. Für die Verlängerung des Aufenthalts wenden Sie sich bitte an das Personal der Rezeption. Um das Warten an der Rezeption am Morgen zu vermeiden, können Sie Ihre Rechnung auch am Vortag begleichen.

KREDITKARTEN

Ihre Rechnung können Sie auch mit den folgenden Kreditkarten begleichen: Maestro, Eurocard/Mastercard, Diners, Visa, American Express.

PARKPLATZ

Melden Sie bei der Ankunft Ihren PKW oder Motorrad an der Rezeption an und begleichen Sie die Parkplatzkosten laut gültiger Preisliste.

ERSTE-HILFE-SET

Das Erste‑Hilfe‑Set befindet sich an der Rezeption. Wegen gesetzlicher Einschränkungen ist die Distribution von Arzneimitteln, die sich nicht im Erste‑Hilfe‑Set befinden, nicht erlaubt. Für weitere Informationen über die Arztpraxen und Apotheken, finden Sie unter „Zusätzliche Dienstleistungen”.

WECKANRUF

Es steht Ihnen die Möglichkeit eines Weckanrufs zur Verfügung. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

NACHRICHTEN UND POST

Alle Post und Nachrichten werden an der Rezeption aufbewahrt und Sie können diese abholen wann es Ihnen entspricht.

VERLORENE SACHEN

Alle gefundenen Sachen werden aufbewahrt. Wenden Sie sich an die Rezeption für Hilfe.

GEPÄCK

Wenn Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck benötigen, wenden Sie sich an die Rezeption.

MINI-BAR

Die Konsumierung von Getränken aus der Mini‑Bar wird nach der ausgehängten Preisliste berechnet und auf das Zimmer in Rechnung gestellt.

Die Konsumierungen müssen auf dem dafür vorgesehenen Formular notiert und dieses an der Rezeption abgegeben werden. Wenn die Mini‑Bar aufgefüllt werden muss oder Sie zusätzliche Wünsche haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Wir bitten Sie die Mini‑Bar nicht zu anderen Zwecken zu verwenden.

* Bei der Liste der TV- und Radio-Programme sind ohne vorherige Ankündigung Änderungen möglich.

WERTSACHEN / SAFE

Im Zimmer steht Ihnen ein Safe zur Verfügung. Bedienungsanleitungen befinden sich auf dem Safe. Das Hotel ist für die im Hotelzimmer gelassenen Wertsachen nicht verantwortlich.

Eventuelle verlorene oder gefundene Sachen melden Sie bitte der Rezeption.

BITTE NICHT STÖREN

Das Schild „Bitte nicht stören“, das an die äußere Seite der Tür ausgehängt wird, wird vollständig respektiert. Wenn Sie keine Telefonanrufe empfangen möchten, benachrichtigen Sie die Rezeption wenn Sie wieder verfügbar sein möchten.

BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHER

Der Handtuchwechsel ist täglich verfügbar. Die Bettwäsche wird alle 2 Tage oder nach

Bedarf ausgetauscht. Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, steht Ihnen unser Personal gerne zur Verfügung wenn Sie zusätzliche Kissen, Bettwäsche, Handtücher oder Kosmetikprodukte benötigen.

Wegen der Steigerung des Umweltbewusstseins und dem rationalen Energieverbrauch bitten wir Sie, nur Handtücher die Sie austauschen möchten, in der Badewanne oder der Dusche zu lassen.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

WASCHEN, BÜGELN UND CHEMISCHE REINIGUNG

In Ihrem Schrank befindet sich ein Formular für das Waschen und Bügeln von Kleidung sowie eine Tüte zur Ablage der Wäsche. Wir bitten Sie, das Formular sorgfältig auszufüllen.

Die erste Kopie behalten Sie für sich und die andere legen Sie gemeinsam mit der Wäsche in die Tüte. Lassen Sie die Tüte an einer sichtbaren Stelle im Zimmer. Der Service des Waschens und Bügelns wird laut gültiger Preisliste berechnet. Der Service der chemischen Reinigung steht Ihnen von Montag bis Freitag von 07:00 bis 14:00 zur Verfügung. Ihre Kleidung wird Ihnen am folgenden Werktag zurückgegeben. Für alle weiteren Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

KINDERBETT

Das Kinderbett ist auf Anfrage nach der gültigen Preisliste zur Verfügung. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

STROM

Die lokale Spannung beträgt 220 V.

KLIMAANLAGE UND HEIZUNG

Um Energie zu sparen und die Umwelt zu schützen, bitten wir Sie, bei Heizung oder Kühlung des Zimmers die Zimmertüre geschlossen zu halten. Im Falle von Schwierigkeiten oder Unklarheiten wenden Sie sich an die Rezeption.

HAUSTIERE

Im Hotel sind keine Haustiere erlaubt. Haustiere sind in den Garden Suiten & Zimmern Umag Plava Laguna gegen eine Gebühr gemäß der gültigen Preisliste erlaubt.

SCHÄDEN

Trotz ständiger Kontrolle besteht die Möglichkeit, dass etwas in Ihrem Zimmer nicht richtig funktioniert. Informieren Sie die Rezeption darüber bis 22.00 Uhr. Der Schaden wird in kürzest möglicher Zeit beseitigt.

HOTELRESTAURANT

Die Mahlzeiten werden wie folgt serviert:

Frühstück: 6.30 - 10.00

Abendessen: 18.30 - 21.00

À LA CARTE RESTAURANT

Genießen Sie unsere tägliche Auswahl an mediterranen Köstlichkeiten, Meeresfrüchten und Fischspezialitäten.

Arbeitszeiten: 12.00 - 22.00

LOBBY BAR DIONIZ

Sie befindet sich in der Lobby des Hotels und ist von 08.00 bis 24.00 Uhr geöffnet. Ideal für einen gemütlichen Kaffee und einen Lieblingskuchen.

SNACK BAR GAJETA

Geöffnet während der Hochsaison, je nach Wetterbedingungen. Lehnen Sie sich l zurück und genießen Sie! Verpassen Sie während des Mittagessens nicht die Köstlichkeiten aus unserem Angebot.

Arbeitszeiten: 11.00 - 18.00

LUNCHPAKET

Sollten Sie nicht in der Lage sein, Restaurantdienstleistungen zu nutzen, bitten wir Sie, die Mahlzeit abzusagen und ein Lunchpaket einen Tag im Voraus bis 20:00 Uhr an der Rezeption nachzufragen.

AKTIVITÄTEN UND UNTERHALTUNG

Das Animation‑ und Unterhaltungsprogramm ist nur während der Hochsaison verfügbar. Weitere Informationen über das tägliche und wöchentliche Animations‑ und Unterhaltungsprogramm finden Sie auf der Infotafel in der Hotellobby.

POOLS

- Das Hotel verfügt über 2 Süßwasser-Außenpools, davon 1 für Kinder, und einen Innenpool als Teil des Wellnessbereichs.

- Aquapark "Punta Pool" - Der Komplex verfügt über drei Pools, einen Spraypark und eine Bühne im Freien, einen Kinderspielplatz sowie den Activities & Experience Club und den Games Room verfügen.

Arbeitszeiten: 10.00 Uhr - 19.00 Uhr

LIEGEN

Nutzen Sie die Möglichkeit der kostenlosen Liegennutzung am Pool und auf dem Strand. Die Liegen können nicht reserviert werden. Im Falle, dass Sie Ihr Handtuch auf der Liege lassen und mehr als eine Stunde nicht auftauchen, gilt diese als frei.

POOL- UND STRANDHANDTÜCHER

Der Handtuchservice ist kostenlos. Bitte wenden Sie sich an den Schwimmbadmitarbeiter für die Ausgabe der Handtücher.

WELLNESS UND SPA

Genießen Sie eine finnische, römische und istrische Bio-Sauna mit Lavendel, Rosmarin und Weihrauchmyrrhe, ein Schwimmbad mit Whirlpool, eine Entspannungsoase und Massageräume im Wellnesscenter des Hotels, das im ursprünglichen istrischen Stil eingerichtet ist. Es werden auch Gesichts- und Körperbehandlungen angeboten. Für Preise, Informationen und Reservierungen wenden Sie sich bitte an die Wellness-Rezeption oder rufen Sie 14000 an.

FITNESS

Nutzen Sie den Fitnessraum, der sich im Erdgeschoss befindet. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Wellness-Rezeption oder rufen Sie 14000 an.

BOUTIQUE-TAGUNGSZENTRUM

Das Hotel verfügt über ein multifunktionales Tagungszentrum mit einer eigenen Rezeption und 4 Tagungsräumen. Das Tramontana ist ein Tagungsraum mit einer maximalen Kapazität von 100 Plätzen. Die Tagungsräume Burin, Levant und Garbin, jeder mit einer maximalen Kapazität von 20 Plätzen, können zu einem Raum mit einer maximalen Kapazität von 60 Plätzen kombiniert werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

KONFERENZRAUM CLUB MEETING ROOM

Das Hotel verfügt über einen Tagungsraum mit einer maximalen Kapazität von 18 Plätzen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

HELFEN SIE UNS DIE UMWELT ZU SCHÜTZEN

Plava Laguna ist dem Umweltschutz und der Nachhaltigkeit verpflichtet. Daher haben wir unsere eigene nachhaltige Geschäftspolitik verabschiedet. Unser Ziel ist es, die Auswirkungen der Verwaltung des Objektes auf die Umwelt durch die Einführung von bewährten Methoden und den sorgsamen Umgang mit natürlichen Ressourcen zu reduzieren. Wir wissen, dass Sie sich um die Umwelt sorgen. Deshalb bitten wir Sie, uns dabei zu unterstützen, die Ziele zu erreichen, indem Sie sich an die folgenden Maßnahmen halten:

• Wir sparen Wasser ‑ Wasser ist eine seltene Ressource, die sich direkt auf die Umwelt auswirkt. Daher versuchen wir, den Wasserverbrauch wo auch immer möglich zu reduzieren. Helfen Sie uns, indem Sie den Wasserhahn schließen, während Sie sich einseifen oder Ihre Zähne putzen, und den kurzen Zyklus der Toilettenspülung benutzen.
• Wir sparen Energie ‑ Schalten Sie die Beleuchtung aus, die Sie nicht benötigen. Da die Raumtemperatur über eine Klimaautomatik reguliert wird, lassen Sie bitte alle Türen und Fenster geschlossen, damit das System funktioniert.
• Lassen Sie uns die Abfallmenge reduzieren ‑ Bitte entsorgen Sie alle Abfälle und Zigarettenkippen in die entsprechenden Abfallbehälter.
• Recycling ‑ Bitte entsorgen Sie Papier, Plastikflaschen und Dosen in die entsprechenden gekennzeichneten Abfallbehälter.
• Vermeidung von Wasser‑ und Bodenverseuchung ‑ Um die Gefahr der Umweltverschmutzung zu verringern, gehen Sie bitte vorsichtig mit Fett und Kraftstoff um. Im Falle eines Unfalls setzen Sie sich bitte mit unseren Mitarbeitern in Verbindung, die Sie unterstützen und Ihnen ein absorbierendes Mittel für fettige Flüssigkeiten geben werden.
• Tierschutz ‑ Wir bitten Sie höflichst keine Vögel, Katzen und andere Tiere im Resort zu füttern, da Sie somit ihr natürliches Gleichgewicht ernsthaft schädigen können.

IHRE SICHERHEIT

Machen Sie sich vertraut mit Wegen und Ausgängen im Falle einer Evakuierung, die an der Eingangstür Ihres Zimmers ausgehängt sind. Mit verantwortlichem Benehmen tragen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit und der Sicherheit der anderen Gäste und Mitarbeiter bei.

Bitte seien Sie aufmerksam und vorsichtig um Brandgefahr zu vermeiden.

IM FALLE VON FEUER UND RAUCHBILDUNG IM ZIMMER

Wählen Sie die 14000 und verständigen Sie die Rezeption, nennen Sie Ihre Zimmernummer und beschreiben Sie genau, was passiert ist. Wenn es zu Rauchbildung im Zimmer kommt, bedecken Sie Ihren Mund, Nase und Augen mit einem feuchten Tuch oder Handtuch. Verlassen Sie das Zimmer und schließen Sie die Türe hinter sich. Folgen Sie den grünen Markierungen im Flur. Benutzen Sie nicht den Fahrstuhl, da dieser bei Gefahr außer Betrieb ist. Benutzen Sie wie im Evakuierungsplan angegeben die Treppe.

FEUERALARM

Wenn die Türe nicht heiß ist, öffnen Sie diese langsam und verlassen Sie das Zimmer und begeben Sie sich in Richtung des nächsten Ausgangs. Nehmen Sie den Zimmerschlüssel mit damit Sie wieder ins Zimmer kommen falls der Evakuierungsweg versperrt sein sollte.

Wenn es zu Rauchbildung im Flur kommt bedecken Sie Ihren Mund, Nase und Augen mit einem feuchten Tuch oder Handtuch. Bei der Flucht durch die mit Rauch ausgefüllten Flure ducken Sie sich, da es in Bodennähe weniger Rauch gibt. Folgen Sie den grünen Markierungen im Flur. Benutzen Sie nicht den Fahrstuhl, da dieser bei Gefahr außer Betrieb ist. Benutzen Sie wie im Evakuierungsplan angegeben die Treppe.

VERBLEIB IM ZIMMER

Wenn die Zimmertüre heiß ist, öffnen Sie diese nicht. Benutzen Sie feuchte Handtücher, Bettwäsche oder Kleidung um die Türe und Ventilationsöffnungen zu schließen, um den Eintritt von Rauch und giftigen Gasen zu vermeiden. Wählen Sie die 14000, verständigen Sie die Rezeption und sagen Sie wo Sie sich befinden. Bleiben Sie ruhig und warten Sie auf weitere Anweisungen. Stellen Sie sich in die Nähe des Fensters um sich von außen sichtbar zu machen. Warten Sie auf die Feuerwehr.

VERMEIDEN SIE FEUER:

• Rauchen Sie nicht im Bett.
• Entleeren Sie den Aschenbecher nicht in den Mülleimer.
• Lassen Sie eingeschaltete elektrische Geräte, brennende Kerzen oder Ähnliches nicht ohne Aufsicht.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und die Zusammenarbeit.